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苏州石油轻油直分销业务15天完成率120%

发布时间: 2021-05-09 16:42:06
2020-04-20 来源: 中国石化新闻网 石化新闻 中国石化新闻网讯 4月刚过去15天,苏州石油轻油直分销业务就超额完成了月度计划,完成率达120%,半月销售规模更是创历史新高。 百日攻坚创效行动启动以来,苏州石油各岗位行动起来,奋战在前线的综合客户经理队伍更是当仁不让。以积少成多的思维聚起客户,以保一争二的态度冲刺目标,以专业的服务赢得客户,不分周末节假行地行走在攻坚创效的道路上。 积少成多,小客户带来大回报 苏州某物流园,有这样一些“尴尬”的叉车用油客户,每月2-5吨的量。他们都面临同一个问题,叉车无法开到加油站,而单独配送成本又太高,明显高于批发用油,因此只好在物流园周边的私人油罐车里加油。 由于这些客户的每月用量不大,很多客户经理都忽视了他们的存在。苏州综合客户经理张雨晴,秉承着不放弃任何一家潜在客户的心理,多次找这些老板聊天,希望能从谈话中找到突破口。李老板说:“中石化的油品质有保证,如果能有合作机会的话,我可以叫上物流园内有同样困扰的生意伙伴。”这句话让张雨晴眼前一亮,积少成多,聚沙成塔,同一个收油地址送油量多了运输费用自然就会降低。于是她在该物流老板的引荐下,进行周边客户走访,很快挖掘到7家有同样需求的小物流单位,一起进行集中送油,为客户减少了成本,而7个客户联合起来,也聚成了“一个中大型客户”。 “保一争二”,用“打仗思维”冲刺目标 “每天有2车,心里乐呵呵,1车都没有,赶紧找朋友。”这是客户经理洪丽丽贴在电脑旁的一句话。她将2020年度目标细分量化到每月,每月的计划细化到每日,坚持每日跟踪,每周汇总,每月报表总结,用“打仗思维”冲刺目标。 “洪经理,我们今天需要紧急开票送货。”“好,多少吨?我马上联系安排。”4月11日周六上午,洪丽丽接到客户的电话,转身向公司奔去,边联系财务收款开票,边安排配送。百日攻坚的路上她不是一人,综合客户经理团队的每一个成员都在拼搏。仅4月11、12日周末两天即实现销售3400吨。 专业服务,份额客户销量翻番 “您放心,现在下单绝对是近期最合适的,我马上给您做单子。”一大早,客户经理李晓伟就给客户张老板打电话沟通进油情况。 电话的另一方是李晓伟的非全份额客户,在我司购油量占他们全年需求的30%。疫情期间,李晓伟仍每天早晚定时给客户发一条微信,告知油市的行情与自己的预判,价格合适时就直接电话沟通;为张老板连续抓住了3波行情,不仅自己增加了销量,也帮客户降低了成本。张老板对李晓伟更加信任,主动向他咨询油价的走势,4月份该客户在我司购油量实现了翻倍。 (杨刚 高顺枝)

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